L'exigence suisse au service du marché français
SwissAuditShop France est la filiale française du groupe SwissAuditShop International, agence de client mystère présente dans 18 pays.
Un groupe international, une équipe française
Fondé à Genève en 2009, le groupe SwissAuditShop International est devenu une référence européenne du client mystère et de l'audit de l'expérience client, présent dans 18 pays.
SwissAuditShop France déploie cette expertise sur le marché français avec une équipe locale : consultants méthodologie, chefs de projet et un réseau de plus de 1 200 auditeurs profils-matchés couvrant Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse et l'ensemble du territoire.
Nous combinons la rigueur méthodologique de la maison suisse avec une connaissance fine des attentes des consommateurs et des réglementations françaises.
12 000+
Audits réalisés en France
248
Missions actives ce mois
6
Secteurs d'expertise
94%
Clients qui nous renouvellent
Ce qui guide chacune de nos missions
Indépendance
Des auditeurs neutres et des données objectives, sans conflit d'intérêt.
Précision
Des grilles normées et un contrôle qualité double sur chaque visite mystère.
Action
Des données qui se transforment en plans d'action concrets et priorisés.
Standards internationaux
L'exigence du groupe SwissAuditShop International, adaptée au marché français.
Rencontrons-nous pour parler de vos enjeux
Nos consultants vous présentent notre approche et construisent une proposition adaptée à votre réseau.