Devenez client mystère en France
Une activité flexible et rémunérée pour évaluer la qualité de service des enseignes françaises. Formation certifiante MS Academy, missions près de chez vous.
Une activité flexible, encadrée et rémunérée
Le client mystère est un métier d'observation et de rigueur. Nous vous formons, vous certifions et vous confions des missions adaptées à votre profil.
Rémunération à la mission
De 5 € (visite express) à 70–80 € (mission complexe), selon la durée et le scénario.
Horaires flexibles
Vous choisissez vos missions selon vos disponibilités. Activité idéale en complément de revenu.
Près de chez vous
Des missions partout en France, dans votre ville et votre région, dans tous les secteurs.
Certification reconnue
La formation MS Academy est une référence du groupe SwissAuditShop International.
De la candidature à votre première mission
Un parcours structuré et certifiant, conçu pour garantir la qualité de nos audits sur le terrain français.
Candidature en ligne
Vous créez votre profil enquêteur sur la plateforme MS Academy : coordonnées, disponibilités, secteurs géographiques et centres d'intérêt.
Sélection & habilitation
Notre équipe valide votre profil selon les critères d'objectivité, de discrétion et de fiabilité requis pour intervenir sur le terrain.
Formation certifiante MS Academy
Vous suivez un parcours de formation en ligne : méthodologie de la visite mystère, grilles d'audit, restitution et cas pratiques. La certification est obligatoire avant toute mission.
Première mission
Une fois certifié, vous recevez des missions correspondant à votre profil et votre zone. Vous réalisez la visite, remplissez le rapport et êtes rémunéré.
La certification qui fait la différence
MS Academy est l'organisme de formation du groupe SwissAuditShop International. Notre certification garantit que chaque enquêteur maîtrise la méthodologie de la visite mystère avant d'intervenir sur le terrain — c'est notre signature qualité, et votre garantie de missions sérieuses.
En savoir plus sur MS AcademyTout savoir sur le métier de client mystère
Qu'est-ce qu'un client mystère ?
Un client mystère est un enquêteur formé qui se comporte comme un client ordinaire pour évaluer objectivement la qualité de service d'un point de vente, d'un appel téléphonique ou d'un parcours digital, puis remplit un rapport d'audit normé.
Combien gagne un client mystère en France ?
La rémunération varie de 5 € pour une visite express de quelques minutes à 70–80 € pour une mission complexe avec scénario détaillé. Un enquêteur expérimenté peut viser environ 2 200 € bruts par mois en activité régulière.
Faut-il une expérience pour devenir client mystère ?
Aucune expérience préalable n'est exigée. La formation certifiante MS Academy vous enseigne la méthodologie, les grilles d'audit et les bonnes pratiques avant votre première mission.
Comment se déroule la formation MS Academy ?
La formation se fait en ligne, à votre rythme. Elle couvre la méthodologie de la visite mystère, le remplissage des grilles d'audit, les cas pratiques et un test de certification obligatoire.
Où se déroulent les missions ?
Partout en France. Vous recevez des missions correspondant à votre zone géographique et à votre profil client, dans des secteurs variés : retail, restauration, hôtellerie, banque, automobile, luxe.
Le client mystère est-il un emploi à temps plein ?
C'est généralement une activité ponctuelle ou complémentaire. Vous choisissez vos missions selon vos disponibilités, sans engagement de volume.
Prêt à devenir client mystère ?
Créez votre profil enquêteur sur MS Academy et recevez vos premières missions certifiées près de chez vous.