Mesurer.
Comprendre.
Améliorer.
Transformez chaque expérience client en levier de croissance.
Swiss Audit Shop SARL · Filiale française du groupe international · swissauditshop.fr
L'exigence suisse, une équipe française
Vos standards de qualité sont-ils appliqués avec la même rigueur à Paris, Lyon ou Marseille qu'ailleurs en France ?
SwissAuditShop France déploie la méthodologie du groupe genevois avec une équipe locale et un réseau de plus de 1 200 auditeurs profils-matchés sur tout le territoire français. Fondé à Genève en 2009, le groupe est présent dans 18 pays.
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
12 000+
Audits réalisés en France
248
Missions actives ce mois
94%
Clients qui nous renouvellent
6
Secteurs d'expertise
1 200+ auditeurs, formés et profils-matchés
Répartis sur Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Nice et l'ensemble du territoire français.
Une méthode simple, rigoureuse et transparente
Une vision complète de votre expérience client
Visites mystères en point de vente
Accueil, conseil, merchandising, conformité aux standards.
Appels & contacts mystères
Service téléphonique, conformité réglementaire, délais.
Audit du canal digital
Site web, e-commerce, réseaux sociaux, parcours digital.
Une présence nationale, une expertise locale
Nous intervenons dans les principales métropoles françaises avec une expertise sectorielle adaptée à chaque marché régional.
La confiance des grandes enseignes en France
Ils nous font confiance sur le marché français
« Les données terrain nous ont permis d'identifier 3 axes de progression majeurs et de refondre notre programme de formation. »
Un ancrage français, une portée internationale
Au-delà de la France, le groupe SwissAuditShop International intervient dans 18 pays — Europe, Amérique du Nord, Moyen-Orient — avec plus de 14 500 enquêteurs formés via la Mystery Shopping Academy™.
Pour vos réseaux présents hors de France, nous coordonnons des missions multi-pays avec la même rigueur méthodologique.
Prêt à mesurer votre expérience client en France ?
Nos consultants vous présentent notre approche et construisent une proposition adaptée à votre réseau.
Swiss Audit Shop SARL
Vernier, Suisse · Filiale du groupe SwissAuditShop International